Su secretaria ejecutiva se convertirá rápidamente en una extensión perfecta de su negocio, brindándole el tiempo y la atención que sus clientes se merecen.
Servicios de call center
para pequeñas y medianas empresas
Bienvenid@ a nuestraCasaWebOficina
Recepción de Llamadas
El servicio más solicitado, dado que es el que supone más interrupciones en el día a día de nuestros clientes y tambien el que más aporta en cuanto a ahorro de tiempo y una imagen profesional de cara a sus clientes. Incluye atención telefónica personalizada realizada en base a un protocolo de actuación diseñado por el cliente. Ofrece un excelente trato al interlocutor desde el saludo personalizado, a nombre de la empresa, hasta la ayuda que proporciona al dar respuestas a preguntas de carácter general sobre su negocio.
Nuestros
Colaboradores
Marcas globales y multinacionales
Inmobiliarias Premium
Servicios profesionales de primer nivel
Bufetes de abogados
Franquicias nacionales y sus franquiciados
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Es una empresa muy seria a la hora de cumplir con su cometido, es fácil tratar con ellos, los resultados impecables.
Antonio Fernández Lorite, Pedíatra
Desde 2011
Gestión de Agendas Empresariales
Agenda virtual destinada a la organización de reuniones, citas de pacientes o cualquier otro evento. Acceso permanente para consultar, modificar o cancelar cualquier evento de la agenda.
Emisión de Llamadas
Organización de citas o eventos
Envíos de mails, sms, whatsapp, chat en vivo
Aprovechar todas las oportunidades de la forma másrentableposible
Colaboración basada en confianza
Nos aseguramos que su asistente sea un complemento en su trabajo diario y que sus clientes se sientan bienvenidos.
Control total sobre las gestiones realizadas
Desvíe su teléfono sólo cuando lo necesite - todo el tiempo o cuando está ocupado, la elección es suya.
Soporte perfecto en su día a día
Contestamos en nombre de su empresa, le transferimos las llamada o le enviamos un mensaje en tiempo real.
Buen servicio, rápido y sin perdida de llamadas aún en picos altos. Perfecta relación calidad precio.
Victor Casajuana, Gerente
Su colaboración a largo plazo con nosotros comienza hoy
Elija trabajar con Secretaryhelp y busque el apoyo y la experiencia de un proveedor de servicios premium las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que trabajará con usted para impulsar las mejoras del servicio y la rentabilidad en su empresa. También se beneficiará de un plan integral de continuidad empresarial.
Software exclusivo de gestión de llamadas
Las últimas innovaciones desarrolladas internamente, como el reconocimiento de clientes VIP y el bloqueo de llamadas comerciales.
Información de gestión
Visibilidad total a través de nuestro propio panel de control o utilizando los proporcionados por sus propias aplicaciones web.
Informes y cumplimiento de GDPR
Cumplimiento de PCI de nivel 4 con un programa integral de SGSI implementado para garantizar la privacidad de los clientes en todo momento.
Integración CRM
En plataformas líderes para administrar las comunicaciones a través de llamadas, chat en vivo, soluciones de videollamadas, redes sociales y más.
Integración de agendas
Acceso a la disponibilidad de la agenda en tiempo real y asignación de citas.
Innovación en múltiples canales
Planes de mejora personalizados para impulsar el crecimiento y la eficiencia de CX en el mundo vertiginoso de los chats, los mensajes de texto y las publicaciones.
A su Servicio
0/7
Tecnología inteligente que le aporta una ventaja profesional
Secretaryhelp es un negocio de personas ante todo, por lo que solo implementaremos tecnología cuando esté garantizado que mejorará la experiencia de la persona que llama o la usabilidad del servicio para usted. Nuestra propia plataforma de gestión de clientes garantiza que su secretaria ejecutiva tenga siempre a mano toda la información sobre su negocio como la tipología de llamadas que suele recibir. En este momento ofrecemos a nuestros clientes acceso a la última tecnología empresarial, a un precio competitivo para ayudarles a superar las expectativas de sus clientes y, al mismo tiempo, mejorar su productividad.
- Reconocimiento de llamadas - Le da a su asistente la oportunidad de impresionar mencionando detalles de conversaciones anteriores.
- Trato VIP - Alerta a su asistente de sus clientes especiales para que pueda tratarlos de manera diferente si usted lo prefiere.
- Bloqueo de llamadas comerciales - Mantiene lejos de usted las llamadas no deseadas.
- Experiencia de llamada perfecta.
Gracias al servicio el centro ha conseguido mejorar su atención al paciente durante las franjas horarias complicadas, muy contento con la calidad y la rapidez de las gestiones diarias.
Alejandro Leiva, Director Centro Médico Arenal
Una colaboración de confianza para empresas de cualquier tamaño
Nuestra experiencia va mucho más allá de estos sectores especializados, servimos a empresas de todas las formas y sectores. Apostamos por la calidad, transparencia y profesionalidad, orgullosos de seguir colaborando con clientes que llevan con nosotros casi desde el primer día.
Cuidados de Salud
39%
Despachos de Abogados
31%
Franquicias
14%
Inmobiliarias
16%
Resuelva sus mayores desafíos de servicio al cliente
Necesita un socio que:
Brinde una experiencia premium que provoque un compromiso genuino del cliente.
Ofrezca un servicio de varias capas a través del teléfono, correo electrónico, chat en vivo, WhatsApp, redes sociales y más.
Le complemente como empresa con valores, sentimientos y enfoques compartidos.
Actúe como embajador de la marca y refleje el buen trato que ofrece a sus clientes.
Ofrezca un servicio de varias capas a través del teléfono, correo electrónico, chat en vivo, WhatsApp, redes sociales y más.
Le complemente como empresa con valores, sentimientos y enfoques compartidos.
Actúe como embajador de la marca y refleje el buen trato que ofrece a sus clientes.
Aquí nos comprometemos a :
Entregar a las mejores personas, seleccionadas por su actitud y profesionalismo.
Adaptarnos para cuidar las conversaciones dentro de cualquier plataforma de comunicación.
Levantar señales de alerta como parte de las sesiones regulares para compartir información y recomendar mejoras.
Actuar como embajadores de la marca y reflejar verdaderamente cómo le gusta hablar con los clientes.
Adaptarnos para cuidar las conversaciones dentro de cualquier plataforma de comunicación.
Levantar señales de alerta como parte de las sesiones regulares para compartir información y recomendar mejoras.
Actuar como embajadores de la marca y reflejar verdaderamente cómo le gusta hablar con los clientes.
Nuestras Tarifas
Tarifa One
49€/Mes
- Para emprendedores y autónomos que necesitan un filtro de llamadas comerciales, teléfono corporativo, negocios incipientes e imagen de empresa.
- Incluye hasta 15 Llamadas
- Atención telefónica personalizada según protocolo del cliente en español e inglés
- Prestaciones tecnológicas
- No incluye gestión de agenda ni pedidos
- Horario de atención 9/19h
Tarifa Básica
95€/Mes
- Para profesionales o despachos de cualquier sector que necesitan una gestión básica de llamadas entrantes, transmitir una imagen profesional y ahorrar costes fijos. Ej.: Abogados, administradores de fincas.
- Incluye hasta 80 Llamadas
- Atención telefónica personalizada según protocolo del cliente en español e inglés
- Prestaciones tecnológicas
- No incluye gestión de agenda ni pedidos
- Horario de atención 9/19h
Tarifa Premium
150€/Mes
- Para centros médicos o tiendas online que necesitan delegar tareas como gestión de agenda, formularios de pedidos, atención de servicios técnicos, tiendas online, visitas comerciales.
- Incluye hasta 100 Llamadas
- Atención telefónica personalizada según protocolo del cliente en español e inglés
- Prestaciones tecnológicas
- Incluye gestión de agenda o pedidos y llamadas salientes
- Horario de atención 9/19h
No obstante, realizamos presupuestos a medida en función de sus necesidades concretas, tarifas especiales para grandes volúmenes de llamadas, etc.
A great service for my business. Easy to administer and always reliable and polite and efficient people who answer the phone on my behalf.
M. Smoleac Building Services UK
Puesta en Marcha
Solicite una reunión
Su negocio es único, por lo que queremos asegurarnos de que entendemos qué lo hace funcionar antes de recomendar una solución. Saber lo que valora y conocer la complejidad de su funcionamiento nos permitirá adaptar el servicio perfecto a sus necesidades reales. Nuestro asesor le guiará durante todo el proceso.
¿Hablamos?
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Telefónos de Atención al Ciente
911 012 255
985 678 851
Lunes - Viernes
09:00 - 19:00
Sábado - Domingo
Cerrado
No dude en contactar con nosotros para cualquier consulta o aclaración que necesite.
Bienvenid@ ¿En qué podemos ayudarle? 
